Internationale Managementassistentin IHK


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Studieninhalte
Fachwirt/-in für internationales Management


Wirtschaftsenglisch  (Englisch im Beruf)

1.   Geschäftsbrief in Englisch nach Angaben in Deutsch
Verfassen eines Geschäftsbriefes nach den englischen regeln für Briefkopf,
Hauptteil und Briefschluss.
Schriftliche Informationen zu Preisen und Produkten erfragen und beantworten..   

2.   Informelle schriftliche Mitteilung in Englisch als Reaktion
      auf eine englische Vorgabe

     
Verfassen einer Kurzmitteilung unter Beachtung von Grammatik, 
      Rechtschreibung und Stil.
      Schriftliche Vereinbarungen über Termine, Reservierungen, Reisen
      und Mitteilungen zu Preisen, Bedingungen und Daten 

3.  Vermerk in Deutsch über ein Gespräch in Englisch
     Vermerk über Telefonate, Mitteilungen, Gesprächen, Besprechungen oder
     Präsentationen verfassen 

4.  Deutsche Zusammenfassung eines englischen Textes
     Zeitungsartikel, Geschäftskorrespondenz und Firmenveröffentlichungen,
     bearbeiten und zusammenfassend wiedergeben

5.  Englische Beschreibung visuellen Materials
     Grafiken, Organigramme und Diagramme erfassen, kommentieren und
     wiedergeben.

6. Gespräch in Englisch führen
     Gesprächseinleitende Situationen wie Kundenkontakte beherrschen,
     Informationsaustausch mit Kollegen im Ausland, und Informationen 
     über Personen, Tätigkeiten und die Firma geben bzw. führen 

7. Telefongespräch in Englisch
     Telefongespräch wegen Terminabsprachen, Treffpunkten, Konferenzen,
     Anfragen, Bestellungen, Lieferungen und sonstigen Vertragsgegebenheiten
     führen

 

Informations- und Büromanagement

1.   Wissensmanagement
1.1       Betriebsorganisation
1.2       Aufbauorganisation
1.3       Organisation der Arbeitsabläufe
1.4       Wissensbedarf
1.5       Wissensverteilung
1.6       Wissensaufbereitung
1.7       Wissensauswertung

2.  Innen- und außerbetriebliche Kommunikation
2.1       Kommunikationsmodelle
2.2       Kommunikationsstile
2.3       Gesprächsführung

3.   Büro- und Arbeitsorganisation
3.1       Postbearbeitung
3.2       Terminplanung
3.3       Besprechungen und Konferenzen
3.4       Dienst- und Geschäftsreisen
3.5       Registratur
3.6       Bürogestaltung

4.   Persönliche Arbeitstechniken
4.1       Selbstmanagement
4.2       Individuelle Arbeitsplanung
4.3.      Zeitmanagement
4.4       Problemlösungstechniken

 

Volks- und Betriebswirtschaft

1.      Unternehmen und Markt
       1.1       Wirtschaftssysteme
       1.2       Konjunktur und Wachstum
       1.3       Standorte
       1.4       Unternehmensziele und -strategien

2.     EU und Weltwirtschaft
2.1       Europäische Union
2.2       Internationale Verflechtungen
2.3       Währung und Währungssysteme

3.    Betriebliche Leistungsprozesse
3.1       Leistungserstellung
3.2       Kostenrechnung
3.3       Reporting
3.4       Statistik
3.5.      Kennziffern

4.    Betrieblicher Umweltschutz und Verbraucherschutz
4.1.      Umweltschutz
4.2       Verbraucherschutz

5.    Grundlagen des Wirtschaftsrechts
5.1       Rechtssystematik
5.2       Vertragsrecht
5.3       Sachenrecht
5.4       Wettbewerbsrecht
5.5       Handelsregister und Firma
5.6       Steuern

 

Personalwirtschaft und Arbeitsrecht

1.   Management- und Führungsaufgaben
      1.1       Aufgaben und Ziele der Personalführung
      1.2       Managementfunktionen und Führung

2.   Personalplanung und -einsatz

3.   Personalverwaltung und -betreuung
     
3.1       Einstellungen
      3.2       Versetzungen
      3.3       Ausscheiden von Mitarbeitern
      3.4       Personalbetreuung
      3.5       Personalunterlagen

4.   Personalentwicklung und Berufsausbildung
4.1       Personalförderung
4.2       Personalentwicklung
4.3       Grundlagen der Ausbildung
4.4       Lernen am Arbeitsplatz

5.  Arbeitsrecht und Mitbestimmung 
5.1       Grundlagen des Arbeitsrechts
5.2       Arbeitsvertragsrecht
5.3       Tarifverträge/Sozialpartner
5.4       Mitbestimmung
5.5       Arbeitsgericht
5.6       Arbeitsschutzgesetze
5.7       Beendigung der Arbeitsverhältnisse
5.8       Berufsbildung

 

Informations- und Kommunikationssysteme / EDV

1.   Hard- und Software

2.   IT-Netze

3.   IT-Standards im modernen Büro

4.   Aktuelle Anwendungen
4.1       Textverarbeitung
4.2       Tabellenkalkulation
4.3       Grafik
4.4       Präsentation
4.5       Organizer/Terminmanager
4.6       Datenbanken
4.7       Internet/Intranet
4.8       Online-Geschäfte

5.   Wirtschaftlichkeit

6.   Datenschutz und Datensicherheit
6.1       IT-Security
6.2       Datenpflege
6.3       Datensicherheit
6.4       Datenrecht

7.  Telearbeit

 

Protokollführung

1.   Protokollerstellung
1.1       Protokollrahmen
1.2.      Protokollstilistik
1.3       Protokollarten

2.   Protokollauswertung

 

Texterstellung

1.   Sprachnormen
1.1       Rechtschreibung
1.2       Zeichensetzung
1.3       Grammatik

2.   Rechtschreibhilfen

3.   Stilistik
3.1       Stilmittel
3.2       Fachbegriffe und Fremdwörter

4.   DIN-Normen

5.   Textarten
5.1.      Aktennotizen
5.2       Gesprächsnotizen
5.3       Geschäftsbriefe
5.4       Elektronischer Schriftverkehr
5.5       Schreiben zu besonderen Anlässen
5.6       Zeugnisse

6.   Normgerechte Texte nach Ansage
6.1       Stichpunkte
6.2       Direktansage
6.3       Niederschrift

Änderungen vorbehalten

 


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