50827 Köln, Köhlstraße 10 Tel. 0221 251919 Fax. 0221 254040 E-Mail: info@baw-schule.de |
40212 Düsseldorf, Berliner Allee 30 Tel. 0211 2399333 E-Mail: duesseldorf@baw-schule.de |
1.
Geschäftsbrief in Englisch nach Angaben in Deutsch
Verfassen eines Geschäftsbriefes nach
den englischen regeln für Briefkopf,
Hauptteil und Briefschluss.
Schriftliche Informationen zu Preisen und Produkten erfragen und
beantworten..
2.
Informelle schriftliche Mitteilung in Englisch als Reaktion
auf eine englische Vorgabe
Verfassen
einer Kurzmitteilung unter Beachtung von Grammatik,
Rechtschreibung und Stil.
Schriftliche Vereinbarungen über Termine,
Reservierungen, Reisen
und Mitteilungen zu Preisen, Bedingungen und
Daten
3.
Vermerk in Deutsch über ein Gespräch in Englisch
Vermerk über
Telefonate, Mitteilungen, Gesprächen, Besprechungen oder
Präsentationen verfassen
4.
Deutsche Zusammenfassung eines englischen Textes
Zeitungsartikel,
Geschäftskorrespondenz und Firmenveröffentlichungen,
bearbeiten und zusammenfassend wiedergeben
5.
Englische Beschreibung visuellen Materials
Grafiken,
Organigramme und Diagramme erfassen, kommentieren und
wiedergeben.
6.
Gespräch in Englisch führen
Gesprächseinleitende Situationen wie Kundenkontakte beherrschen,
Informationsaustausch mit Kollegen im Ausland, und
Informationen
über Personen, Tätigkeiten und die Firma geben bzw.
führen
7.
Telefongespräch in Englisch
Telefongespräch wegen Terminabsprachen,
Treffpunkten, Konferenzen,
Anfragen, Bestellungen, Lieferungen und sonstigen
Vertragsgegebenheiten
führen
1. Wissensmanagement
1.1 Betriebsorganisation
1.2 Aufbauorganisation
1.3 Organisation
der Arbeitsabläufe
1.4 Wissensbedarf
1.5 Wissensverteilung
1.6 Wissensaufbereitung
1.7 Wissensauswertung
2. Innen-
und außerbetriebliche Kommunikation
2.1 Kommunikationsmodelle
2.2 Kommunikationsstile
2.3 Gesprächsführung
3.
Büro- und Arbeitsorganisation
3.1 Postbearbeitung
3.2 Terminplanung
3.3 Besprechungen
und Konferenzen
3.4 Dienst-
und Geschäftsreisen
3.5 Registratur
3.6 Bürogestaltung
4.
Persönliche Arbeitstechniken
4.1 Selbstmanagement
4.2 Individuelle
Arbeitsplanung
4.3. Zeitmanagement
4.4 Problemlösungstechniken
1.
Unternehmen und Markt
1.1 Wirtschaftssysteme
1.2 Konjunktur
und Wachstum
1.3 Standorte
1.4 Unternehmensziele
und -strategien
2.
EU und Weltwirtschaft
2.1 Europäische Union
2.2 Internationale
Verflechtungen
2.3 Währung
und Währungssysteme
3.
Betriebliche Leistungsprozesse
3.1 Leistungserstellung
3.2 Kostenrechnung
3.3 Reporting
3.4 Statistik
3.5. Kennziffern
4.
Betrieblicher Umweltschutz und Verbraucherschutz
4.1.
Umweltschutz
4.2 Verbraucherschutz
5.
Grundlagen
des Wirtschaftsrechts
5.1 Rechtssystematik
5.2 Vertragsrecht
5.3 Sachenrecht
5.4 Wettbewerbsrecht
5.5 Handelsregister
und Firma
5.6 Steuern
1. Management- und Führungsaufgaben
1.1 Aufgaben
und Ziele der Personalführung
1.2 Managementfunktionen und Führung
2. Personalplanung und -einsatz
3. Personalverwaltung und -betreuung
3.1 Einstellungen
3.2 Versetzungen
3.3 Ausscheiden
von Mitarbeitern
3.4 Personalbetreuung
3.5 Personalunterlagen
4.
Personalentwicklung und Berufsausbildung
4.1 Personalförderung
4.2 Personalentwicklung
4.3 Grundlagen
der Ausbildung
4.4 Lernen
am Arbeitsplatz
5. Arbeitsrecht und Mitbestimmung
5.1 Grundlagen
des Arbeitsrechts
5.2 Arbeitsvertragsrecht
5.3 Tarifverträge/Sozialpartner
5.4 Mitbestimmung
5.5 Arbeitsgericht
5.6 Arbeitsschutzgesetze
5.7 Beendigung
der Arbeitsverhältnisse
5.8 Berufsbildung
1.
Hard- und Software
2.
IT-Netze
3.
IT-Standards im modernen Büro
4.
Aktuelle Anwendungen
4.1 Textverarbeitung
4.2 Tabellenkalkulation
4.3 Grafik
4.4 Präsentation
4.5 Organizer/Terminmanager
4.6 Datenbanken
4.7 Internet/Intranet
4.8 Online-Geschäfte
5. Wirtschaftlichkeit
6.
Datenschutz und Datensicherheit
6.1 IT-Security
6.2 Datenpflege
6.3 Datensicherheit
6.4 Datenrecht
7.
Telearbeit
1.
Protokollerstellung
1.1 Protokollrahmen
1.2. Protokollstilistik
1.3 Protokollarten
2.
Protokollauswertung
1.
Sprachnormen
1.1 Rechtschreibung
1.2 Zeichensetzung
1.3 Grammatik
2. Rechtschreibhilfen
3.
Stilistik
3.1 Stilmittel
3.2 Fachbegriffe
und Fremdwörter
4.
DIN-Normen
5.
Textarten
5.1.
Aktennotizen
5.2 Gesprächsnotizen
5.3 Geschäftsbriefe
5.4 Elektronischer
Schriftverkehr
5.5 Schreiben
zu besonderen Anlässen
5.6 Zeugnisse
6.
Normgerechte Texte nach Ansage
6.1 Stichpunkte
6.2 Direktansage
6.3 Niederschrift
Änderungen vorbehalten
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