English in the office
Inhalte und Ziele

  BAW-SCHULE
  Köln

Veranstaltungsdaten:

Abendkurs

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Da diese Kontakte häufig per Telefon oder E-Mail erfolgen, wird besonderer Wert auf die mündliche Kommunikation bzw. die Kommunikation per E-Mail gelegt.

Voraussetzung

Seminarinhalte

• Geschäftliches Telefonat professionell beginnen
• Grund des Anrufs erläutern, Details erklären,
  Telefonat unterbrechen
• Telefonat zusammenfassen und Telefonat professionell beenden
• Bitten äußern und Wünsche entgegen nehmen
• Reklamationen am Telefon bearbeiten
• Telefonkonferenzen besser meistern
• Umgang mit Besuchern
• Schreiben von E-Mails 10 goldene Regeln für „English in the office

Förderung

Eine Förderung kann durch einen Bildungsscheck des Landes NRW erfolgen.
Einen Bildungsscheck beantragen können Beschäftigte in NRW.
Die Förderhöhe je Bildungsscheck liegt bei bis zu 50 % der Kurskosten.
Weitere Informationen erhalten Sie bei der BAW-Akademie Köln bzw. Düsseldorf oder auf der Webseite des Landes NRW (weiterbildungsberatung.nrw/foerderung/bildungsscheck).

Das BAW-Team hilft Ihnen gerne bei der Antragstellung.

Ziel

English in the office
Veranstaltungsdaten / Abendkurs    ( in Köln )

Dauer

Zeit

Lehrgangskosten

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